Privacidade

Versão do aviso: 2026-11-07

Quem avalia conta para o estabelecimento como ele foi atendido. Nome, telefone e e-mail são opcionais. Dá para responder e, quando a campanha tem benefício, receber o código sem informar contato.

Um identificador do navegador limita a uma resposta por dia em cada campanha da unidade. Limpar os dados do navegador ou trocar de aparelho contorna esse limite. Isso não prova que a pessoa é única e não usamos biometria, GPS nem CPF.

O consentimento para novidades é separado, vem desmarcado e não muda a resposta nem o benefício. Sem contato, o estabelecimento não consegue escrever de volta.

Hipótese de papéis, ainda sem contrato formal: o estabelecimento é controlador do feedback e a Soma é operadora. Conta, cobrança e segurança da plataforma podem ter papéis próprios. Não há parecer jurídico nesta versão.

A retenção inicial, configurável no admin e não é prazo legal universal, está em 180 dias para feedback identificável e 30 dias para limites de abuso. A trilha de baixa permanece com o benefício porque registra o cumprimento da oferta.

A Soma não armazena número de cartão nem código de segurança. O cartão é tokenizado pelo provedor de pagamento.

Para pedir acesso ou exclusão dos dados ligados a um e-mail, use a página de pedido do titular. Sem e-mail na resposta, não há como localizar o pedido.